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Foram muitas as mudanças que o mundo viveu e continua vivendo em tão pouco tempo. Consumidores mais exigentes e menos propensos a gastos, tecnologia a todo vapor, concorrência maior a cada dia… Estas e muitas outras transformações acabam afetando diretamente
Os efeitos e impactos gerados pela pandemia no mercado financeiro são muitos. Embora o setor priorize a jornada de transformação digital há algum tempo, o fato é que o isolamento social impulsionou o uso dos canais digitais pelos clientes. De
A pandemia da COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus, que teve origem em Wuhan, China, em dezembro de 2019, continua ganhando as manchetes. Como em outras crises, as organizações do setor financeiro precisam avaliar o impacto potencial em suas operações
Com a digitalização dos negócios no mercado bancário, as instituições tradicionais e fintechs vêm investindo em novas tecnologias para otimizar seus processos. Usando a possibilidade de integração de sistemas e adotando uma postura colaborativa, elas prometem revolucionar também os pagamentos.
A atual crise de saúde deu início a uma nova era de digitalização. De acordo com um relatório recente da McKinsey, o COVID-19, de fato, impulsionou a adoção de tecnologias disruptivas. A parcela de produtos digitais ou habilitados para o
As fintechs vêm ganhando cada vez mais espaço no mercado. De acordo com dados da Fintechs Online, 88% das instituições financeiras tradicionais temem as fintechs por uma boa razão: as pessoas estão se apaixonando por elas. As carteiras digitais estão
O ano de 2021 será o início de uma transição para um novo normal. As organizações continuarão a se adaptar aos novos modelos de negócios e às mudanças nas expectativas dos clientes simplesmente porque precisam enfrentar a incerteza econômica, os
Para atender os clientes, os bancos criaram diferentes departamentos dentro da sua estrutura: para cartões, para crédito, para gerenciar conta corrente e assim por diante. Contudo, essa segmentação interna, orientada pela visão por produto, está com os dias contados no
Com a crise do coronavírus, enquanto alguns segmentos tiveram as atividades paralisadas ou reduzidas, outros conseguiram vislumbrar oportunidades. Na verdade, a demanda por determinados serviços e produtos deu um salto. O aumento no volume de vendas foi expressivo, principalmente nos
A tecnologia traz grandes oportunidades para inovar na crise e sair dela com os negócios em situação ainda melhor. Apesar das incertezas e receios dos desafios decorrentes da pandemia do coronavírus, os CIOs podem aproveitar este momento para remover barreiras
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